Troubleshooting Web of Science

En toen was er geen Web of Science. Bij mij wel, maar een aantal mensen kreeg geen contact. In de foutboodschap stond vermeld dat hun IP adres ‘null’ was.
Zelf kon ik wel zoeken, maar ik kon niet inloggen voor mijn persoonlijke gegevens. Er was een storing met de personalization server.
En inderdaad kun je aangeven dat je altijd al meteen bij opstart in je gepersonaliseerde pagina kan komen. Lastig dus als je dat doet en de personalization server ligt eruit.
Je kon wel in Web of Science komen maar dan wel na verwijdering van de cookies en de cache. (In IE 7 is dat TOOLS-Delete Browsing History).
Thomson reageerde wel meteen op de e-mail die ik stuurde, dat is netjes.