Social Media bijeenkomst Cilip MmIT 2

Brian Kelly spreekt over ‘ Digital Life beyond theinstitution’ . Kelly is zelfstandig consultant en verbaasde zich erover dat hij, toen hij de universiteit verliet hij ook zijn publicatielijst, emails en alles waarmee hij met zijn uni-account geregistreerd was kwijtraakte. 

Het begint heel aardig met een cartoon waarop de bibliotheekmedewerkster zegt, nee de information literacy cursussen zijn niet voor jou, als ex-medewerker bedoeld.  Maar er is ook geen cursus hoe je als je ex bent of wordt je eigen productie (publicatielijst, toegang, inschrijvingen e.d. zou moeten managen)

Wie heeft in een instituut de verantwoordelijkheid om je erop te wijzen hoe je bijv. je profiel kunt bijhouden, je eigen publicatierepository kunt maken, je inhouse blog kunt verhuizen e.d.?

Allemaal, zegt Kelly zijn we ‘ future former’ werknemers, dus bereid je daar op voor en plaats zoveel mogelijk diensten in de Cloud. Door cloud-services te gebruiken blijft de informatie die daarop staat toegankelijk voor je, ook als je van baan veranderd.

Interessant om over na te denken.

Een andere keynote werd uitgesproken na het diner, een afterdinner presentatie door Phil Bradley.
Bradley heeft net een nieuw boek geschreven “ Social Media for creativeLibraries” . 

Zijn afterdinner talk gaat over Security and Internet. Hij begint met zijn tirade over Google als advertentiebedrijf en vervolgt met hilarische beschrijving van wat er aan te doen. Je betaalt voor je gemak met je privacy; Bradley over winkel-smartcards.
Het is onze taak als informatieprofessionals om ervoor te zorgen dat informatie vrij blijft, aldus Bradley.

Social Media bijeenkomst Cilip MmIT

Cilip, de  Britse beroepsorganisatie voor bibliothecarissen, of zoals ze het zelf zeggen de “Chartered Institute of Library and Information Professionals” heeft een afdeling/special interest groep “Multimedia Information and Technology Group”. En deze groep congresseert in Sheffield met als titel: “With Power Comes Great Responsibility – How librarians can Harness thePower of Social Media for the Benefit of its Users”.

Ryanair vliegt vanuit Eindhoven rechtstreeks op Manchester Airport vanwaar een rechtstreekse trein vertrekt naar Sheffield. En zo zit ik dus in Sheffield.

De treinreis liet wel zien dat het een ontspannen landschap is, mooi glooiend met schaapjes en koeien in de wei en mooi gestapelde muurtjes daartussen.

Verlaat je het station dan wordt je getroffen door een prachtig waterkunstwerk van glas, water en staal. Verderop/hogerop kom je vrnl grote grauwe gebouwen tegen.

Het congres wordt gehouden op de campus van de Universiteit van Sheffield (de Westbank) in het aangrenzende plaatsje Endcliffe Village in het gebouw The Edge. Tussen alle grauwe gebouwen en muren oogt The Edge open en licht.

Een voorbeschouwing werd al gepubliceerd inInformationToday.

De opening keynote wordt gehouden door prof. Marie Kinsey, over geschiedenis van de journalistiek van eendimensionaal publiceren tot een dialoog (UGC) door social media. Daarbij haalt ze het verhaal aan over een artikel dat The Guardian niet mocht schrijven en het success van het protest per Twitter. Dat was in 2009, Ze klinkt nog steeds verbaasd.

Authentication was altijd al een belangrijke taak van een journalist, maar sinds social media (met name User Generated Content) zit er ook een technische kant aan. Verificatie en correctie attributie zijn daarbij belangrijk.  En ja, antwoord ze op een vraag uit het publiek, een krant mag partijdig zijn, maar in de meeste ethische codes staat wel dat er een onderscheid gemaakt moet worden tussen een feitelijk artikel een een commentaar of opiniestuk.

Daarna gaan we in parallele workshops verder. Ik volg: Informal professional development through social media participation and networking en we krijgen meteen post-its om op vellen op de muur te plakken en we discusieren in een groepje over permanente educatie en het zelf invullen van je eigen CPD (Continuous Professional Development)-agenda.

Tijdens de discussie vallen er interessante links zoals die over content curatie van Steve Dale, over 23 researchthings, en over de top 100van learning tools.

Daarna luister ik naar Suzie Kitchin die vertelt hoe ze op de Northumbria University Library de onderzoekers begeleiden bij het gebruik van social media. Daarvoor hebben ze een researchers compass en videoguides.

En waarom de onderzoekers zouden moeten twitteren: om up-to-date te blijven, community vorming, verspreiding van wetenschappelijke bevindingen, organiseren en managen van je onderzoek, samenwerken en delen van bronnen.

Een leuke presentatie.
Tijdens de lunch praten we ook nog over de gevaren van social media, met als voor de hack van de ALA Facebook Site en wat ze hebben moeten doen om het weer op orde te krijgen.

E-boek lenen in de bibliotheek

In de Openbare Bibliotheek zijn sinds kort ook E-boeken te leen.
Daar is een hele discussie aan voorafgegaan, want vanwege de afwijkende auteursrechten-regeling voor digitale bestanden is het niet zomaar mogelijk om een E-boek, net als een p-boek uit te lenen.
Rondom E-boeken in het algemeen is een heel scala aan beveiligingsmaatregelen ingesteld en uitgeprobeerd.
Over het algemeen wordt nu een E-boek afgeschermd tegen illegaal doorverkoop door zogenoemde DRM-maatregelen. Dit Digital Right Management komt er meestal op neer dat je een gekocht E-boek niet zonder meer op een ander apparaat dan het eerste waarop het gedownload is, beschikbaar te maken. Soms zijn het 3 of 4 apparaten, waarop je een E-boek mag installeren.

Nb dit is een geheel ander E-boek dan de meeste wetenschappelijke E-boeken waartoe wij op het NIOO toegang toe hebben. Dat betreft meestal boeken, die gepresenteerd worden in hoofdstukken per PDF en die binnen NIOO vrijelijk gedownload mogen worden.

Voor de individuele E-boek-lezer, die boeken leest op E-reader of tablet is er meestal sprake van E-boeken in ePub-formaat, al dan niet beveiligd met DRM.
Er zijn verschillende boeken, die vrij van auteursrecht, ook vrij toegankelijk zijn: boeken uit de collectie van Project Gutenberg en een deel van de door Google Books gedigitaliseerde boeken.
Wil je geen boeken kopen en zou je ze wel willen lenen van de OB dan is dat nu dus mogelijk.

Het vereist wel enige voorbereiding.
Ten eerste gaan we er vanuit dat je al een bibliotheekpas hebt. Op basis daarvan kun je een account aanmaken bij bibliotheek.nl
Vervolgens kun je E-boeken lenen door ze op je pc aan te vinken en te slepen naar je digitale boekenplank. Vandaaruit kun je de geleende boeken op je scherm online lezen.
Op je tablet kun je de app van bibliotheek.nl downloaden en met je inlognaam je geleende boeken ook daarop online lezen.
Wil je off-line lezen dan kun je de geleende boeken ook downloaden naar je E-reader. Je moet dan wel zorgen voor een Adobe Digital Edition versie op zowel je PC, als op je E-reader. Een Adobe account is daarvoor noodzakelijk.
Na de uitleentermijn kun je de boeken niet meer benaderen en kun je ze van je boekenplank verwijderen.

Wearables

Na de lunch werd de keynote verzorgd door Richard de Jeu van Bureau Metri – fact based advisory en sinds kort met een nieuwe website ITfacts4you.
De keynote was getiteld “Zijn wearables de voorbode van implants?".

Volgens Wikipedia zijn wearables:

"Wearable computers, also known as body-borne computers or wearables are miniature electronic devices that are worn by the bearer under, with or on top of clothing"

Dus computers die je op of aan je lichaam draagt. Niet alleen de smartphone die je in je broekzak meezeult, maar de fitnessband om je pols of de Google Glass als bril op je gezicht, en straks wellicht de ooglens die je bloedsuiker meet.

Geavanceerde netwerken, sensoring, nanotechnologie, 3d-printing, robotics en augmented reality zijn ontwikkelingen die meer en meer geintegreerd gaan worden en daardoor slimme oplossingen kunnen bieden. Met de ontwikkelingen van de chips, die steeds kleiner worden en nu ook buigbaar komen er nog veel meer mogelijkheden binnen handbereik.
Of zoals De Jeu in IP schrijft:"Veel van deze draagbare hardware, die we nu nog als gadgets beschouwen, komt bvoort uit de zogenaamde Quantified Self movement. Deze beweging volgt de trend dat de mens in toenemende mate technologie integreert in zijn leven met als doel informatie te verzamelen en hiervan te leren." (zie "Wearables hebben de toekomst / Richard de Jeu. In: Informatieprofessional (2015) Nr. 5 p. 10-11).


De Jeu geeft een boeiend beeld van de historische ontwikkelingen, de evolutie van de wearables en refererend aan een rapport van McKinsey concludeert hij dat de tijd van geleidelijke evolutie voorbij is en er nu een episode aanbreekt van ‘disruptieve’ontwikkelingen. Dus een sterke stijging van wege de nieuwe technologieen en de integratie van de systemen met elkaar.
Lees:

Manyika, J., & McKinsey Global Institute. (2013). Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy. Washington, D.C.: McKinsey Global Institute.

Interessant rapport met ook interessante plaatjes.


De Jeu referereert aan Peter Diamandis, die een positief beeld heeft over de technologie die in staat zal zijn om alle basis problemen op te lossen en iedereen van basisbehoeften te voorzien.
Er is een Tegenlicht documentaire waarin Peter Diamandis praat over de wereld, de Singularity University en de technologie.

Als de trend van disruption doorgaat zal straks alles in overvloed aanwezig zijn: de ontwikkelingen groeien exponentieel en dus ook alle middelen.
- Dat zal overigens nog wel even duren want dezelfde ochtend las ik in de Volkskrant dat de Google Glass nog niet echt bruikbaar (voor niet amerikanen) en al helemaal niet veilig is.


Maar dat neemt niet weg dat er wel degelijk een aanwijsbare trend is om zaken met elkaar te verbinden. Het Internet of Things is zo'n ontwkkeling. De Jeu:"Hiermee (IoT) wordt bedoeld dat objecten individueel gekoppeld worden aan het internet en daardoor bereikbaar en identificeerbaar zijn. .. Wolfram Alpha, een antwoordmachine op het web, is begonnen hiervoor een platform te bouwen waar alle middels wearables vastgelegde data (algemene en persoonlijke meetwaarden)kan worden gekoppeld"
(Zie ook het online tijdschrift Wearable devices voor een overzicht van de gadgets).

Kortom, dit was een inspirerende keynote van @richarddejeu over wearables, geïntegreerde gadgets en de "disruptive" ontwikkelingen in digitaal leven.

En ook onze eigen Kamer van Koophandel geeft handreikingen hoe je het Internet of Things zou kunnen inzetten in je bedrijf.

Zaakgericht werken

Ik ging naar het KbenP-zomerevent voor de ‘wearables’en kwam terecht in een incrowd discussie-sessie over ‘zaakgericht werken’ .
Ik had er nog nooit van gehoord, terwijl ik toch al bijna 40 jaar in het informatievak zit. Maar goed, mijn doel was bijblijven, dus uitzoeken wat het is en waarom een hele zaal met bijna alleen heren daar tamelijk levendig over kan discussiëren.

Eerst naar Wikipedia, daar geen vermelding gevonden. Maar op de blog van Chido Houbraken (uit 2009) staat wel en uitleg, en vreemd genoeg ook een verwijzing naar de – niet meer bestaande – Wikipedia-pagina. Die pagina blijkt hardnekkig te worden verwijderd i.v.m. “te weinig onafhankelijke bronnen”.

Enfin iedereen in de zaal wist wat ermee wordt bedoeld. Ik had het gevoel dat ik de enige was die die taal niet sprak. Volgens Chido is zaakgericht werken”

Zaakgericht werken is een:
1. Ordeningsprincipe voor informatie;
2. Manier van werken;
3. Inrichtingsprincipe voor een digitale werkomgeving.

Alles draait daarbij om de klant (de klant centraal) en om een efficiënte afhandeling van de zaak, klantgericht en dossiervormend in een vlotte workflow.
In de Zaakgerichte Werken Blog werd – ook in 2009 – een poging gedaan om het uit te leggen, maar dat leidde uiteindelijk tot het terugbrengen van het werken naar de gewenste uitkomst
“Zaakgericht werken leidt tot vereenvoudigde procedures en meer mogelijkheden om normen te behalen”

Een hele mooie beschrijving is te vinden in het XR-magazine - platform en online vakblad voor enterprise architecture door Corné Dekker in een artikel getiteld: “Generieke functionaliteit en zaakgericht werken” van 17 juni 2010.
[De afbeelding is ook van hem en toont dat een zaaksysteem NIET hetzelfde is als een workflowsysteem.]



Zaakgericht werken wordt nu vrnl door gemeentelijke organisatie in de praktijk gebracht .
Het KING: Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten biedt handreikingen voor het zaakgericht werken in een website en een flyer.

Het idee van het zaakgericht weken komt uit de Enterprise Architectuur en wordt in de internationale literatuur ook wel Business Process Management genoemd,

“Business process management (BPM) is a management approach focused on aligning all aspects of an organization with the wants and needs of clients. It is a holistic management approach[1] that promotes business effectiveness and efficiency while striving for innovation, flexibility, and integration with technology. “

Enfin, de deelnemers in de zaal wilden praten over de website die de zaak-gericht-werken-adviseur van KbenP Sven Blom heeft samengesteld.

Het is de website”zaaksystemen in beeld” .
- Zoals wel vaker in de bedrijfsvoering heerst er al snel het idee dat met de invoering van een software-systeem de processen ook daadwerkelijk verbeterd worden.-
Sven gaf aan dat er 16 leveranciers van zaaksystemen zijn in Nederland die 20 systemen leveren. Hij probeert een volledige kaart van de zaaksystemen in gebruik bij de Nederlandse gemeenten samen te stellen en vroeg de zaal naar de witte plekken en naar de uitbreidingen: in organisaties (waterschappen, brandweerorganisaties etc.) en in informatie. Een inzet op ervaringen en kwaliteit bleek erg lastig.

Nog even verder speurend in deze wereld van gemeentelijke archieven kom ik bij de I-NUP, Nationaal UitvoeringsProgramma dienstverlening en e-overheid. Over de effectiviteit van het gemeentelijk digitale loket heeft EY (Ernst&Young) een benchmark gepubliceerd "2017:een brug te ver?"
2017 is het streefjaar waarin de Minister van Binnenlandse Zaken Plasterk wil dat alle gemeenten in Nederland volledige digitale dienstverlening leveren de zogenoemde “Visiebrief Digitale overheid 2017”.

Er is nog heel wat te beleven in dit deel van de informatiewereld!